Kupac ima pravo na reklamaciju u sljedećim slučajevima:

• ako je primio pogrešan proizvod,
• ako proizvod nije u skladu s opisom,
• ako je proizvod oštećen tokom transporta.

Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 3 dana od prijema pošiljke putem emaila info@aromaofherzegovina.com uz fotografiju i broj narudžbe.

U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na:

• zamjenu proizvoda,
• povrat novca, ili
• izdavanje vaučera za novu kupovinu.
• Proizvodi koji su otvoreni, korišteni ili oštećeni ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga.